

Assistance
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, la livraison, les retours et plus encore.
Tout ce que vous devez savoir sur les ustensiles en titane Okura.
Contrairement aux poêles antiadhésives classiques qui reposent sur des revêtements chimiques comme le PTFE (Téflon), nos poêles sont fabriquées en titane massif de qualité aérospatiale. La surface est naturellement antiadhésive et s'améliore avec le temps — sans produits chimiques, sans revêtement, sans compromis.
Absolument. Le titane est biocompatible et utilisé dans les implants médicaux. Zéro produit chimique, zéro PFAS, zéro PFOA, zéro revêtement synthétique. Du titane pur — le matériau de cuisson le plus sûr qui existe.
Oui. Le titane est incroyablement résistant et ne se raye pas. Vous pouvez utiliser spatules, cuillères et fouets en métal sans abîmer la surface.
Nos poêles fonctionnent sur toutes les sources de chaleur : induction, gaz, électrique, vitrocéramique et halogène. Elles passent aussi au four jusqu'à 260 °C (500 °F).
Bien que nos poêles soient compatibles lave-vaisselle, nous recommandons un lavage à la main à l'eau chaude savonneuse pour un résultat optimal sur le long terme. La patine naturelle qui se développe avec le temps améliore les propriétés antiadhésives.
Nous garantissons notre savoir-faire avec une garantie de 25 ans couvrant les défauts de fabrication. Si un problème survient lié aux matériaux ou à la fabrication, nous réparons ou remplaçons votre produit — sans poser de questions.
La livraison standard prend 7 à 14 jours à l'international. La livraison express est disponible au moment du paiement.
Nous offrons un délai de retour de 30 jours sur tous nos produits. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Contactez notre équipe pour initier un retour — nous faisons en sorte que ce soit simple.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Notre équipe est toujours ravie de vous aider — contactez-nous via l’un des canaux ci-dessous.
Chaque semaine, 5 clients chanceux reçoivent un remboursement intégral de leur achat. Inscrivez-vous, passez commande, et vous participez automatiquement.
Envie de doubler vos chances cette semaine ? Ajoutez votre numéro et obtenez :
Des frais de messagerie peuvent s'appliquer. Max 4 SMS/mois. Désabonnement à tout moment.
Vous participez au tirage de cette semaine. Mais n'oubliez pas — seules les commandes finalisées sont éligibles.
Les gagnants sont sélectionnés chaque lundi et notifiés par e-mail.